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登入支援

美光登入支援

美光已在我們的網站上採用單點登入(SSO)功能。這項工作簡化了登入程序,方便您輕鬆存取美光工具和內容,同時確保更安全的存取。有關此程序的更多資訊,請參閱下文。

常見問題(FAQ)

SSO 是一項服務,方便使用者使用一組登入憑證(通常是您的使用者名稱和密碼)存取多個應用程式或網站。SSO 可讓您更輕鬆地存取不同帳戶,而無需記住每個使用者名稱和密碼。此外,這項機制還可以讓您在登入時更安全。

作為 micron.com 平台遷移的一環節,您的聯絡資訊已轉移至一個更安全的全新使用者管理系統。我們要求您在首次登入時建立新密碼,以確保您的帳戶、存取權限和聯絡資訊的安全。

不會。如果您已經擁有 Micron.com 帳戶,您的存取權限和聯絡資訊都已經轉移到新系統。

如果您按照下面的逐步指南(桌面版或行動版)操作後仍然遇到問題,您可以聯絡 websupport@micron.com,並提供您用於存取網站的電子郵件地址。如果您有所遇到錯誤的螢幕截圖,也請傳送給我們。您提供的詳細資料越多,我們就能為您提供更完善的協助。

根據您組織的安全需求,您可能需要啟用多重要素驗證。

由於您的登入資訊由貴公司管理,因此美光網站支援團隊無法協助您對登入資訊進行故障排除。您需要與貴公司的 IT 部門聯絡。

請遵循以下步驟:

  1. 在嘗試登入之前,請確認您已經註冊
  2. 確保使用與註冊時相同的電子郵件地址。
  3. 如果登入仍有問題,請嘗試清除瀏覽器快取。

在某些情況下,由於網域層級限制,您的電子郵件地址可能無法使用。如果出現這種情況,我們將為您生成替代登入憑證。您將收到一封電子郵件,其中包含替代登入憑證和進一步說明。

如果仍有問題,請透過 websupport@micron.com 向我們的支援團隊反映。我們將協助您解決問題。

我們最近採用了單點登入(SSO)機制。在新程序中,您將被重新導向,以使用 Microsoft 帳戶憑證(公司電子郵件地址)而不是舊的 micron.com 使用者名稱和密碼進行登入。該新程序旨在提供更安全、更順暢的登入體驗。

單點登入(SSO)要求您使用與公司電子郵件帳戶相同的電子郵件地址和密碼憑證。

單點登入(SSO)是一項使用者身分驗證服務,方便使用者使用一組登入憑據(如電子郵件和密碼)存取多個應用程式。

以下是 SSO 如何工作的簡化、逐步程序:

  1. 在 SSO 登入頁面輸入公司電子郵件地址和密碼。
  2. SSO 系統會獨立驗證您的憑證。
  3. 驗證完成後,SSO 系統會發送金鑰給應用程式。
  4. 該金鑰會告訴應用程式您是授權使用者。
  5. 然後,應用程式會授予您存取權限。

該程序可確保您的密碼安全。應用程式(本例中為 micron.com)永遠不會看到您的密碼;它只會從 SSO 系統獲取金鑰。您可以在多個應用程式中使用一組憑證,同時確保您的密碼安全。

我們的單點登入(SSO)功能不支持群組電子郵件存取。因此,我們懇請您為每個使用者註冊獨立帳戶。 

您可以採取以下步驟解決這些問題:

  1. 清除瀏覽器快取:這有助於刪除任何與替代登入憑證相關的 Cookie,如果您最近更新了權限,還可以更新權限群組。
  2. 嘗試使用其他瀏覽器登入:如果您已在同一瀏覽器上登入另一個帳戶,系統可能會自動用該帳戶登入。如果您使用不同的瀏覽器,系統可能詢問您的真實電子郵件地址。
  3. 確保使用註冊的登入 ID:登入時,請確保選擇與您的帳戶關聯的正確 SSO 電子郵件地址,確保系統正確識別您的權限。

如果仍有問題,請發送電子郵件至 websupport@micron.com 反映問題。我們將協助您解決問題。

註冊時,您可能會看到以下訊息之一:

  1. 「您的登入正在審核中。」 ——這意味著您的註冊處於暫停或待定狀態。請等待進一步更新。
  2. 「您的登入遭到拒絕。」 ——這意味著您的註冊已被拒絕。如果您認為這當中有誤,請聯絡 websupport@micron.com
  3. 「您似乎已經註冊。請使用您的帳戶憑證登入。」 ——這意味著您已經註冊。請使用您的現有憑證登入。

由於您的帳戶狀態或特定權限,您對某些資產、功能或網頁的存取可能受到限制。如果您遇到問題,請聯絡 websupport@micron.com



聯絡我們

如遇上述未解決的其他問題,請透過 websupport@micron.com 聯絡我們的支援團隊。我們隨時為您服務!

逐步登入指南(桌面)

步驟 1:找到 micron.com 右上角的登入按鈕(此按鈕在任何畫面都會出現)。

步驟 2:選擇您需要採取的行動。在此畫面中,您可以選擇登入現有帳戶、註冊新帳戶、SSO 登入支援和隱私政策。

步驟 3:如果您的 Micron.com 帳戶連接至單一登入,您將被重新導向至貴公司的 SSO 畫面。您將輸入用於登入貴公司電子郵件地址和電腦的資訊。根據貴公司的安全要求*,您可能需要啟用多重要素驗證。

*重要備註:由於您的登入資訊由貴公司管理,因此美光網站支援團隊無法協助您對登入資訊進行故障排除。您需要與貴公司的 IT 部門聯絡。

步驟 4:成功輸入您的 SSO 資訊後,您將被重新導向至首頁,登入按鈕將從「登入」變為「您好,[名字]」。您現在已經登入,並且可以存取您的安全文件和其他美光帳戶資訊。

步驟 5:若要登出,請按一下「您好,[名字]」,然後從該區域的按鈕中選擇登出。

 

逐步登入指南(手機)

步驟 1:在開啟的導覽選單右下角找到登入按鈕。

步驟 2:選擇您需要採取的行動。在此畫面中,您可以選擇登入現有帳戶、註冊新帳戶、SSO 登入支援和隱私政策。

步驟 3:如果您的 Micron.com 帳戶連接至單一登入,您將被重新導向至貴公司的 SSO 畫面。您將輸入用於登入貴公司電子郵件地址和電腦的資訊。根據貴公司的安全要求*,您可能需要啟用多重要素驗證。

*重要備註:由於您的登入資訊由貴公司管理,因此美光網站支援團隊無法協助您對登入資訊進行故障排除。您需要與貴公司的 IT 部門聯絡。

步驟 4:成功輸入您的 SSO 資訊後,您將被重新導向至首頁,登入按鈕將從「登入」變為「我的帳戶」。您現在已經登入,並且可以存取您的安全文件和其他美光帳戶資訊。

步驟 5:若要登出,請按一下「我的帳戶」,然後從該區域的按鈕中選擇登出。

 

仍有問題?

如果您仍有疑問或需要協助,請聯絡我們的支援團隊。

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