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我們承諾的起點
在美光，我們認識到，要應對當今數位領域的挑戰，就必須堅定致力於保護我們與客戶之間的信任關係。我們利用產業標準 NIST（美國國家標準和技術研究所）網路安全框架來應對網路安全的不可預測性及持續威脅；確保我們的員工經過訓練，隨時準備應對任何類型的破壞。
我們對隱私政策保持透明，並確保客戶瞭解他們在隱私權利和個人資訊方面具有的選擇。
維護信任的全面策略
- 網路安全
- 物流安全
- 實體安全
- 業務持續性與災難復原
- 產品風險管理
- 採購風險管理
網路安全
在美光，網路安全以美國國家標準與技術研究所（NIST）網路安全框架為基礎，我們將其作為能力指南，配備適當類別的員工職能以採取適當的應對措施。持續進行對流程、程序和能力的審查，並納入相關個案要素。
物流安全
美光致力於透過提高美光貨物在全球供應鏈中的完整性和安全性以確保貨物的有效率流通。為了證明這一承諾，美光擁有 C-TPAT（美國，三級）和 AEO（日本、台灣和中國）認證。美光亦與經銷合作夥伴合作，在倉儲業務中實施 TAPA 等國際標準。
治理
美光目前擁有以下證書：
- 美國 C-TPAT 和日本、中國和台灣 AEO 計畫
- ISO 9001/IATF 16949
其他內部標準採用 TAPA FSR-TSR 協定。
實體安全
美光擁有一支採用產業標準和最佳實務的公司安全團隊，以確保我們員工、產品和資產的實體安全。我們的全球安全營運框架包括來自所有站點的平等投入，並展現「統一使命」的姿態，透過評估與合作來塑造全球安全的方向和行為。
治理
美光遵循以下標準：
- ANSI/ASIS 安全管理標準 PAP-1 2012，安全營運（計畫與系統）
- ANIS/SHRM 工作場所暴力預防及干預 WVPI.1-2011)
- ANSI/ASIS 私營保安業務的符合性評估及稽核管理系統 PSC2-2012）
- ASIS GDL FPSM-2009 設施實體安全措施指南)
- ASIS 資產保護手冊（POA）2014）
業務持續性與災難復原
業務持續性計畫、危機管理計畫及災難復原計畫目前已經落實。
治理
美光的 BCP/CM/DR 計畫遵循產業標準，名為「全災害對策」"。這意味著美光會制定計劃以妥善評估影響，設定與中小型企業的會議節奏，擬定復原計劃，並將其傳達給企業與客戶。
欲瞭解更多資訊，請瀏覽業務持續性。
程序風險管理
作為我們綜合品質管理系統（QMS）的一部分，我們在 QMS 中推廣風險思維方式。我們對團隊成員進行風險管理理念與執行方面的訓練和指導，以確保美光相關方的需求與期望在組織各個階層均可得到保護，免受風險影響。風險思維確保我們在組織各個階層全面、持續地考慮風險和機遇，以確保我們的 QMS 持續適合實現其預期結果。
治理
美光 QMS 取得以下認證：
- ISO9001:2015
- IATF16949:2016
欲瞭解更多資訊，請瀏覽品質。
美光信任和安全資源
常見問答
- 美光是否確保其設施的實體安全？
是的，美光各地點均採取以下任意組合的實體安全措施：
- 進出車輛讀卡器
- 安全監控攝影機
- 邊界圍欄
- 金屬探測器
- X 光機
- 限制使用現場攝影機
- 安保人員執行的其他安保措施，包括入口檢查、巡邏、禁區稽核、經由安全監控攝影機進行被動和主動監控
- 美光是否從安全角度確保產品未被篡改？
是。為確保產品不受損害，美光連同所有合格的物流供應商在生產製造基地、成品倉庫採用多種現場實體安全措施和計畫，並根據產品類型在裝運包裝上加入防篡改功能。
- 您是否定期測試您的計畫？
是。美光每年對計畫進行測試。 - 您是否使用真實情境？
是。 美光在不同情境下（如地震、網路、勞工、火災、颱風等）進行測試，以確保計畫的有效性。 - 美光是否使用標準 BC/CM/DR 測試？是。美光結合使用桌面測試、結構測試及故障切換測試方法。
是。美光結合使用桌面測試、結構測試及故障切換測試方法。
- 美光是否在團隊中推廣風險思維方式？
是。我們的品質管理系統（QMS）程序是美光業務的核心，以確保端對端的客戶滿意度及產品品質。在我們的 QMS 框架中推廣使用風險思維方式，可在組織各個階層（從特定地點到整個公司）形成全球風險意識。 - 美光是否執行程序風險管理？
是。美光的程序風險管理側重於在組織範圍內識別風險，並降低可能影響 QMS 程序預期產出的風險。 - 美光識別程序風險時是否會考慮客戶期望？
是。我們研究相關方的需求與期望，然後確定可能影響我們達到預期程序產出或客戶要求的因素。利用產業最佳實務對已識別風險進行評分，以確定風險相對於程序或公司目標的嚴重程度。在必要時制定並實施緩解計畫。 - 美光是否有特定的職位或團隊負責程序風險管理？
是。QMS 程序負責人負責確保程序風險管理活動的實施。