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供應鏈的核心是一系列最佳化謎題，我對此深有體會。我從事這一行的時間越長，就越意識到有一些原則是普遍適用的。
第一個原則是，強大的基礎人員、工具和程序是力量的源泉。建立強大的基礎需要大量人員、工具和程序，我發現這是一項艱鉅的任務，很少有人願意承擔，而完成任務的人則更少。然而，我加入美光的原因之一，就是他們致力於投資供應鏈以建立和實施堅實的基礎。有了這個堅實的基礎，我們就能夠擴大並實現投資的效益。去年，我們擴大規劃平台，重新建構了訂單承諾系統，並發布了 NGOP（次世代訂單處理）。上週，我參加了一次討論，我們設計了程序的訂單分配變更，使得試點部門的銷售訂單反應時間預計縮短 50%，此次變更是對我們 MBT 計劃的完美補充，它透過系統自動化和在整個企業實現更順暢的業務整合創造業務價值。它使我們能夠在自動化系統中進一步配置客戶分配邏輯，將業務需求和優先次序作為預設設定，並進一步推動人與機器之間的合作，使我們的生活更美好、更具可擴充性。目前，我們只在一個業務部門進行試點，但我希望將其推廣到其他業務部門，我認為它適用於銷售部門和所有業務部門。
第二個原則是，端到端最佳化比本地最佳化更有優勢。而且，在應用這一原則的過程中，領先的公司會將其最佳化範圍擴大到傳統意義上的端到端之外，這類傳統端到端僅侷限於單一公司的範圍內。更先進的公司需要著眼於擴展供應鏈的最佳化，並在整個供應鏈中為共享最佳化帶來的益處創造更多機會。就在上週，我非常興奮地與供應鏈、我們的儲存業務部門（SBU）和業務領導階層一起參加了一次會議，我們準備讓客戶參與其中，進而為這種類型的參與開啟大門，我們將在客戶參與過程中提出建議並探索各種可能性。我們將有機會結為合作夥伴，進一步最佳化真正的供應鏈，深化合作關係，利用共同資源，拓展業務，並從推進庫存最佳化、提高回應速度和分享成本降低帶來的益處中獲得額外收益，以促進我們的業務效益和終端使用者的客戶體驗。
新一年的開端令人振奮！我迫不及待地想知道，我們還有哪些機會將這些工具推廣到整個業務和 SBU 中，我們即將與客戶的合作將會取得哪些成果，以及我們將在多大程度上深化合作關係，並推動更大規模、更具影響力的最佳化和合作關係。
