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將您的遊戲技巧轉變成工作

聽起來不切實際? 某位知名商學院的教授可不這麼認為。他認為,金融服務公司和 其他白領階級公司的人才招募專員應加緊腳步網羅遊戲玩家及其獨特的專業技能。

換句話說,他認為這些招募人員應該聘用新一代的分析思考型遊戲玩家。

有位 Reddit® 使用者最近在 Reddit 頁面上發表了一篇探討 Star Wars™ : Battlefront™ II 的文章,題名是:「解鎖一名英雄要花 40 個小時。試算表與星際 攻擊統計」,徹底展現在商務領域中非常實用的統計專業能力。根據文章作者以自 己的研究資料進行分析所得之縝密而詳盡的試算表,該篇文章推斷,Battlefront™ II 對於實際從玩遊戲得到的獎勵點數相當吝嗇,迫使想要升級角色的玩家必須支付 真實貨幣購買戰利品盒來試試手氣。

該文章使得遊戲開發商 Electronic Arts™ 在 Reddit 上做出回應。當 Reddit 使用 者在開發商發出第一封道歉聲明後群起而立,如同精神抖擻的反抗軍一般圍剿,使 得 EA 不得不暫緩遊戲內購買功能。

聯盟反抗軍得一分。

而遊戲玩家也得一分,Curtis Nicholls 博士說道。他認為發表這類角色建構或戰 利品掉寶率的硬底子資料分析文章的遊戲玩家,是金融公司必須網羅的人才。

「思考一下 Eve® 或其他 MMO(大型多人線上遊戲)風格的遊戲所建置的交易市 集或線上市集。我見過許多玩家建構一套相當龐大的線上試算表系統,這些系統 是由試著利用系統漏洞牟取邊際利益的玩家所建構。這是損益財務模型。這套系 統基本上就是經濟報表。」

Nicholls 在 Bucknell University 教授管理和財務會計與申報。他是一位撰寫嚴謹 的學術論文、指導著嚴謹學科的嚴謹教授,他的論文其中一篇是「現金流的現況: 財務報表中現金流的呈報趨勢評估。」

「職場將愈來愈能接納遊戲領域。」

他觀察到網路世界中精細的角色建模和統計式的遊戲分析人才,極有可能成為未來 的金融顧問專家。「這當中有解決問題技巧,與我教授的資料分析完美契合,」他表 示。「我在大學教經濟模型,而公司尋尋覓覓的也是這些模型。」

Nicholls 也是一位長期投入 World of Warcraft®、頗為認真的線上遊戲玩家。在 1980 年代長大的他,一路玩著各式各樣的電腦遊戲,當中最早可追溯到 Atari® 時 代,這表示他待在家裡玩遊戲的時間比其他在學術界或金融界的同儕要多上許多。

珍珠塔和白領階級的世界普遍認為應徵工作的遊戲玩家都會符合懶散的刻板印象: 懶惰、反社會,並且會自我放逐到陰暗的地下室裡。

「...漸漸地會出現玩家在工作面試時說明他在遊戲中如何帶 領公會、如何克服挑戰取得成就,或如何進行資料收集...」

但 Nicholls 認為這樣的誤解即將改變。在線上發表模型的遊戲玩家基本上所展現 的是他在全國最頂尖的學院當中所教授的技能。他指出,像 Destiny 2™ 玩家所製 作的模型可追蹤遊戲給予經驗值的方式,並且可從中觀察到質化研究。

Nicholls 表示,運動員在工作面試時可以談論打籃球或踢足球能如何塑造他們成為 領導者,藉此提高錄取的機會。儘管他還沒有遇見以招募遊戲玩家為主的企業主, 但他認為 10 年內會逐漸看見這樣的轉變。

「隨著社會逐漸接納電腦遊戲,漸漸地會出現玩家在工作面試時說明他在遊戲中如 何帶領公會、如何克服挑戰取得成就,或如何進行資料收集」,Nicholls 表示。「有 遠見的企業主會很樂意接受這些答案。」

Nicholls 說,遊戲所教導的不僅是數學而已。遊戲也會塑造出有力的領導者。身為 World of Warcraft 的一名玩家,Nicholls 經常參加由 20 或 30 位玩家所組成的 公會。公會通常會有一位公會幹部來規劃團隊的策略,而這位幹部往往需對公會成 敗負責。公會助理與顧問會支援公會會長,其角色如同團體內的小組專案經理的角 色一般。隊伍溝通與問題解決能力對於隊伍在公會中的成功非常重要。

這兩大因素在電競隊伍中也同等重要,不同角色的能力必須合作無間才能打敗技藝 高超的對手,如 Overwatch® 或 League of Legends® 等電競遊戲。

「在這些遊戲中,最重要的就是瞭解隊友、同心協力讓隊伍獲勝,」Nicholls 表示。

他說:「最棒的 WoW 突襲手會即時分析資料,管理充滿挑戰的情境和高時間敏感壓 力的情境,」「當你無須當面處理與人交談所伴隨的情緒問題時,你可以發展一套直 白的回饋策略。人,還是會有情緒。而在情緒的影響下,回饋的資訊量會比較少。」

第一代的遊戲玩家已經長大成人,進入社會。有些遊戲玩家現在開始要做出招募的 決定,他們想要在線上遊戲世界中觀察到的頂尖玩家所展現的技能,這是一股只會 加速成長的趨勢。瞭解應徵者是否擁有進階遊戲技能——或甚至直接招募遊戲玩 家——可能會對職場注入寶貴的全新觀點。

「職場將愈來愈能接納遊戲領域,」Nicholls 說道。

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